Central de Atendimento – PNGG
Bem-vindo à Central de Atendimento da PNGG!
Aqui você encontra suporte rápido, transparente e humano para tirar dúvidas, resolver problemas ou falar com a nossa equipe.
💬 Canais de Suporte
📌 Discord Oficial
Nosso atendimento principal é feito dentro do Discord.
Abra um ticket na aba #suporte ou use o comando de atendimento nos canais indicados.
👉 https://discord.gg/pulsenetworkgg
📨 E-mail de contato
Para assuntos externos, institucionais ou urgentes:
📧 hi@pulsenetworkgg.com
📱 WhatsApp Comercial (opcional)
Atendimento direto e ágil (em horário comercial)
📲 +55 82 3311 5314
📌 Tipos de Atendimento
-
❓ Dúvidas gerais sobre a comunidade
-
🎮 Suporte para farm, personagens ou atividades internas
-
🤝 Solicitação de parceria ou colaboração
-
📺 Cadastro e gestão de streamers
-
💼 Dúvidas sobre processos de RMT e segurança
-
💸 Informações sobre sorteios, pontuação e premiações
-
🧾 Questões administrativas, pagamentos ou intermediações
🕐 Horário de Atendimento
🕘 Segunda a Sexta: 10h às 17h (horário de Brasília)
📆 Finais de semana e feriados: suporte limitado via Discord (tickets)
⚠️ Importante
Sempre informe seu usuário no Discord e, se possível, o contexto da solicitação.
Nunca compartilhe suas senhas ou dados sensíveis com ninguém — nem mesmo com membros da staff ou moderadores.
Para sua segurança, use sempre os canais oficiais.
Em caso de dúvidas sobre segurança, acesse nossa seção de Boas Práticas.